Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

É seguro comprar neste site?

Sim, somos operados pela Shopify, que usa criptografia SSL padrão do setor para proteger seus dados. Informações potencialmente confidenciais, como seu nome, endereço e detalhes de pagamento, são codificadas para que possam ser lidas apenas no servidor seguro. Essas informações são autenticadas para garantir que sejam enviadas apenas para esse servidor seguro e verificadas para garantir que não tenham sido adulteradas durante a transferência.

Que tipos de pagamentos você aceita?

Aceitamos pagamentos por Cartão de Crédito, PayPal, Apple Pay, Transferência Bancária, MBWay e Multibanco (Portugal). Ao fazer o check-out, você será perguntado sobre o método de pagamento de sua preferência.

Você envia internacionalmente?

Sim! Neste momento enviamos para a Europa: Áustria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Holanda, Noruega, Polónia, Portugal, Espanha, Suécia e Suíça.

Se você deseja uma cotação para um frete especial, envie um e-mail para hello@cedrostore.com e analisaremos os custos de envio.

Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu item for despachado, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento. Para sua comodidade, poderá acompanhar online a sua encomenda em qualquer fase.

Como posso devolver uma encomenda?

Você pode devolver um pedido no prazo de 30 dias após o recebimento, desde que os itens estejam em condições originais de revenda. Você precisará nos enviar o item através de uma transportadora de sua escolha. Depois de verificarmos a condição do item, você será reembolsado pelo item, mas não por quaisquer custos relacionados ao envio.
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Onde você está localizado?

Somos uma loja online sediada em Lisboa. No entanto, estamos ansiosos para expandir para o varejo e outras lojas online em breve.